Datenschutzerklärung

Willkommen bei ColdBet. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie ColdBet, als Datenverantwortlicher, Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Dies schließt unsere Website, mobile Anwendungen und alle damit verbundenen Angebote ein. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer relevanter nationaler Gesetze.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Indem Sie unsere Dienste nutzen, stimmen Sie der Erfassung und Nutzung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie zu. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu schützen. Diese Informationen lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto bei ColdBet erstellen, erfassen wir persönliche Informationen wie Ihren vollständigen Namen, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Staatsangehörigkeit. Diese Daten sind notwendig, um Ihre Identität zu überprüfen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
• Identifikations- und Verifizierungsdaten: Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen zur Geldwäscheprävention (AML) und zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CTF) sowie zur Altersverifikation können wir Kopien von Ausweisdokumenten (z.B. Reisepass, Personalausweis), Adressnachweise (z.B. Stromrechnung) und andere Dokumente anfordern.
• Transaktionsdaten: Wir erfassen Details zu Ihren Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätzen, Gewinnen und Verlusten. Dazu gehören der Betrag, die Uhrzeit und die Methode der Transaktion.
• Technische Daten: Bei der Nutzung unserer Dienste erfassen wir automatisch Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzungsmuster. Dazu gehören IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Zeitzoneneinstellung, Gerätetyp, eindeutige Gerätekennungen, mobile Netzwerkinformationen und Informationen über Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website (z.B. besuchte Seiten, Verweildauer).
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, sei es über Live-Chat, E-Mail oder Telefon, erfassen wir den Inhalt dieser Kommunikation sowie die damit verbundenen Kontaktinformationen.
• Nutzungsdaten: Wir erfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich Ihrer Spielpräferenzen, besuchten Spiele, Einsatzmuster und Interaktionen mit unseren Funktionen.
• Öffentlich zugängliche Daten: In einigen Fällen können wir Informationen über Sie aus öffentlich zugänglichen Quellen erfassen, um unsere Verpflichtungen zur Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu erfüllen.

Wir verwenden die erfassten Informationen für verschiedene Zwecke, die eng mit der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste bei ColdBet verbunden sind:

• Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste: Dies umfasst die Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, die Bearbeitung von Transaktionen, die Bereitstellung von Spielen und die Bereitstellung des Kundendienstes.
• Identitätsprüfung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Identität zu überprüfen, Ihr Alter zu bestätigen und unsere gesetzlichen Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche, Betrug und Terrorismusfinanzierung zu erfüllen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir überwachen die Nutzung unserer Dienste, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern, die unsere Nutzer oder ColdBet schädigen könnten.
• Kommunikation mit Ihnen: Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Ihnen wichtige Informationen zu Ihrem Konto, Sicherheitswarnungen, Aktualisierungen unserer Richtlinien oder Kundendienstmitteilungen zukommen zu lassen.
• Personalisierung und Verbesserung der Nutzererfahrung: Wir analysieren Ihre Nutzungsdaten, um unsere Dienste zu verbessern, Inhalte zu personalisieren und Ihnen relevantere Angebote zu unterbreiten.
• Marketing und Werbung: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen Marketingmitteilungen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Angebote senden. Sie können den Erhalt dieser Mitteilungen jederzeit abbestellen.
• Analyse und Forschung: Wir verwenden Daten in aggregierter und anonymisierter Form, um Trends zu analysieren, die Leistung unserer Dienste zu bewerten und neue Funktionen oder Produkte zu entwickeln.
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen: Wir können Ihre Daten verwenden, um auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren oder unsere Rechte und Interessen zu schützen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch ColdBet basiert auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen (z.B. die Bereitstellung unserer Spiel- und Wett-Dienste).
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (z.B. Gesetze zur Geldwäscheprävention, Altersverifizierung, Steuergesetze).
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dies umfasst die Betrugsprävention, die Verbesserung unserer Dienste, Direktmarketing (sofern angemessen) und die Gewährleistung der Netz- und Informationssicherheit. Wir führen eine Abwägung der Interessen durch, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte gewahrt bleiben.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, insbesondere bei Marketingmitteilungen, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

ColdBet gibt Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Situationen und unter strengen Sicherheitsvorkehrungen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, wie z.B. Zahlungsabwickler, IT-Dienstleister, Kundendienst-Anbieter, Marketing-Agenturen und Anbieter von Identitätsverifizierungsdiensten. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren und diese nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um behördlichen Anfragen nachzukommen, Gerichtsbeschlüssen oder anderen rechtlichen Verfahren zu entsprechen, oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit von ColdBet, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen.
• Betrugsprävention und verantwortungsbewusstes Spielen: Zur Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche und zur Förderung von verantwortungsbewusstem Spielen können wir Informationen mit anderen Glücksspielbetreibern, Finanzinstituten oder spezialisierten Agenturen austauschen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Akquisition, Umstrukturierung oder des Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten als Teil des übertragenen Geschäftsvermögens an Dritte weitergegeben werden. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren.
• Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu deren Marketingzwecken.

ColdBet nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung, um die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern zu sichern.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die diesen Zugriff zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen und die einer strengen Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen.
• Firewalls: Wir setzen Firewalls ein, um unsere Netzwerke vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Pseudonymisierung und Anonymisierung: Wo immer möglich, verwenden wir Pseudonymisierung und Anonymisierung, um die Identifizierung von Personen zu erschweren, insbesondere bei der Datenanalyse.

Trotz unserer Bemühungen kann keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher sein. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, bemühen uns aber stets, das höchstmögliche Schutzniveau zu gewährleisten.

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die von ColdBet verarbeitet werden:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zur Verarbeitung zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind (z.B. die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig). Beachten Sie, dass wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nicht immer alle Daten sofort löschen können.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen vorliegen (z.B. die Richtigkeit der Daten wird bestritten).
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

ColdBet verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, die Leistung unserer Dienste zu analysieren und personalisierte Inhalte sowie Werbung anzuzeigen.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es uns, Sie wiederzuerkennen und bestimmte Informationen über Ihre Präferenzen oder frühere Aktionen zu speichern.
• Arten von Cookies, die wir verwenden:
  • Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website und die Bereitstellung grundlegender Funktionen (z.B. Anmelden, Warenkorb) unerlässlich. Ohne diese Cookies können unsere Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.
  • Analyse- und Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen (z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden, ob Fehlermeldungen auftreten). Diese Daten helfen uns, die Funktionalität und das Design unserer Website zu verbessern.
  • Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es unserer Website, sich an von Ihnen getroffene Auswahlen zu erinnern (z.B. Benutzername, Sprache oder Region), um Ihnen erweiterte, persönlichere Funktionen bereitzustellen.
  • Marketing- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basiert. Sie können auch verwendet werden, um die Effektivität von Werbekampagnen zu messen.
• Ihre Cookie-Einstellungen: Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu verwalten und zu kontrollieren. Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, alle Cookies zu blockieren, nur bestimmte Arten von Cookies zuzulassen oder eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn ein Cookie gesetzt wird. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab.

• Gesetzliche und regulatorische Anforderungen: Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten (z.B. Transaktionsdaten, Identifikationsdokumente) für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufzubewahren, der je nach Gerichtsbarkeit und Art der Daten variieren kann (oft 5 bis 10 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung).
• Vertragliche Verpflichtungen: Daten, die zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich sind, werden so lange aufbewahrt, wie das Vertragsverhältnis besteht und danach für eine angemessene Frist zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.
• Berechtigte Interessen: Daten, die auf der Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, werden so lange aufbewahrt, wie diese Interessen bestehen und nicht durch Ihre Rechte überwiegen.
• Marketing: Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen erteilt haben, bewahren wir Ihre Kontaktdaten auf, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder widersprechen.

Nach Ablauf der relevanten Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

ColdBet ist ein globales Unternehmen, und Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort gespeichert werden, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie in Ihrem Heimatland bieten. Dies kann der Fall sein, wenn wir Dienstleister in Drittländern nutzen oder wenn unsere Server oder Mitarbeiter in solchen Ländern ansässig sind.

Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das dem in der DSGVO entspricht. Dies kann durch folgende Maßnahmen erfolgen:

• Angemessenheitsbeschluss: Übermittlung an Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, der ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt.
• Standardvertragsklauseln: Verwendung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, die vertragliche Verpflichtungen zum Schutz der Daten auferlegen.
• Einwilligung: In Ausnahmefällen, wenn keine der oben genannten Schutzmaßnahmen anwendbar ist, kann die Übermittlung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung basieren.

Wir werden alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Die Dienste von ColdBet richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren oder dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind ohne die Zustimmung der Eltern erfasst haben, werden wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen von unseren Servern zu entfernen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir versehentlich Informationen von einem Kind erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.