Gizlilik Politikası

ColdBet olarak, gizliliğinize büyük önem veriyoruz ve kişisel verilerinizin korunması konusundaki taahhüdümüzü ciddiyetle ele alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, ColdBet platformunu kullanırken sizden hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu belgeyi dikkatlice okuyunuz. Politikamız, yürürlükteki tüm veri koruma yasalarına ve düzenlemelerine uygun olarak hazırlanmıştır.

ColdBet, hizmetlerimizi size sunmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek amacıyla çeşitli türde bilgiler toplar. Topladığımız bilgiler şunları içerir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, kimlik kartı veya pasaport bilgileriniz gibi hesap açılışı ve doğrulama süreçleri için gerekli olan bilgiler.
• Finansal Bilgiler: Banka hesap numaraları, kredi/banka kartı bilgileri, ödeme yöntemleri ve işlem geçmişi gibi para yatırma ve çekme işlemleri için kullanılan bilgiler.
• İşlem Bilgileri: ColdBet üzerindeki bahis geçmişiniz, oyun tercihleriniz, para yatırma ve çekme işlemleriniz, bonus kullanımlarınız ve diğer platform etkileşimlerinizle ilgili detaylar.
• Teknik Bilgiler: IP adresiniz, oturum açma verileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu ile ColdBet web sitesine erişmek için kullandığınız cihazlar hakkında diğer teknolojiler.
• Kullanım Bilgileri: Web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler.
• Pazarlama ve İletişim Bilgileri: Bizden pazarlama materyali alıp almamayı tercih ettiğiniz ve iletişim tercihlerinizi içeren bilgiler.
• Doğrulama Bilgileri: Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek için talep edebileceğimiz kimlik doğrulama belgeleri (örneğin, kimlik belgesi, adres kanıtı, gelir kaynağı kanıtı).

ColdBet olarak topladığımız bilgileri çeşitli amaçlarla kullanırız:

• Hesap Yönetimi ve Hizmet Sunumu: Hesabınızı oluşturmak, yönetmek, işlemleri gerçekleştirmek, bahislerinizi işlemek ve size hizmetlerimizi sunmak.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Hesapların güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık, kara para aklama ve diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek.
• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler: Lisanslama otoritelerimizin ve diğer ilgili yasal mercilerin gerekliliklerine uymak.
• Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek, teknik sorunları çözmek ve genel müşteri desteği sağlamak.
• Ürün Geliştirme ve İyileştirme: Hizmetlerimizi ve web sitemizi analiz ederek kullanıcı deneyimini geliştirmek, yeni özellikler ve ürünler sunmak.
• Pazarlama ve Promosyonlar: İlgilenebileceğiniz bonuslar, promosyonlar ve yeni oyunlar hakkında bilgi göndermek (onayınızla).
• Risk Yönetimi: Sorumlu oyun politikalarımızı uygulamak ve potansiyel riskleri yönetmek.

ColdBet, kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklardan bir veya daha fazlasına dayanarak işler:

• Sözleşmenin İcrası: Hizmet sözleşmemizi yerine getirmek, yani size ColdBet platformunda oyun oynama ve bahis yapma imkanı sunmak.
• Yasal Yükümlülük: Kara para aklama karşıtı (AML) düzenlemeler, lisanslama gereklilikleri ve diğer yasal zorunluluklara uymak.
• Meşru Menfaat: İşletmemizi yönetmek, hizmetlerimizi geliştirmek, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve pazarlama faaliyetleri yürütmek gibi meşru ticari menfaatlerimiz doğrultusunda. Bu durumda, menfaatleriniz ve temel haklarınızın bizim meşru menfaatlerimizden üstün olup olmadığını değerlendiririz.
• Onay: Belirli durumlarda, özellikle pazarlama iletişimi göndermek gibi, verilerinizi işlemek için açık rızanızı alırız. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır.

ColdBet, kişisel verilerinizi dikkatle ve yalnızca belirli koşullar altında paylaşır:

• Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işleme, kimlik doğrulama, dolandırıcılık tespiti, BT hizmetleri, müşteri desteği ve pazarlama gibi hizmetleri bize sağlayan üçüncü taraf tedarikçilerle. Bu tedarikçiler, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve bu Gizlilik Politikası ile uyumlu olarak işler.
• Düzenleyici ve Yasal Merciler: Lisanslama otoriteleri, kolluk kuvvetleri ve diğer yasal veya düzenleyici kurumlar tarafından talep edildiğinde, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla.
• Kurumsal İşlemler: Birleşme, devralma, varlık satışı veya diğer kurumsal yeniden yapılanma durumlarında, kişisel verileriniz ilgili üçüncü taraflara aktarılabilir. Bu tür durumlarda, verilerinizin korunmasını sağlamak için uygun önlemleri alırız.
• Grup Şirketleri: ColdBet'in parçası olduğu şirketler grubunun diğer üyeleriyle, dahili yönetim ve operasyonel amaçlar doğrultusunda.
• Dolandırıcılık Önleme Ajansları: Dolandırıcılık ve kara para aklamayı önlemek amacıyla ilgili ajanslarla bilgi paylaşımı yapılabilir.

Verilerinizi asla satmayız veya kiralamayız.

ColdBet, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygulamaktadır. Bu önlemler, verilerinizin yetkisiz erişim, kullanım, açıklama, değişiklik veya imhaya karşı korunmasını amaçlar. Uyguladığımız güvenlik önlemleri şunları içerir:

• Şifreleme: Hassas veriler, aktarım sırasında ve depolanırken şifrelenir.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yalnızca işini yapmak için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili personel ile sınırlıdır.
• Güvenlik Duvarları: Sistemlerimiz, yetkisiz erişimi engellemek için güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
• Düzenli Denetimler: Güvenlik protokollerimiz ve sistemlerimiz düzenli olarak denetlenir ve güncellenir.
• Personel Eğitimi: Tüm çalışanlarımız, veri koruma ve gizlilik konusunda düzenli eğitimler almaktadır.

İnternet üzerinden veri aktarımının tamamen güvenli olmadığını unutmayınız. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapsak da, web sitemize aktarılan verilerin tam güvenliğini garanti edemeyiz. Herhangi bir aktarım riski size aittir.

ColdBet olarak, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahip olduğunuzu kabul ediyoruz. Bu haklar şunları içerir:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkı.
• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış kişisel verilerinizi düzeltmemizi talep etme hakkı.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkı.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma veya başka bir denetleyiciye aktarılmasını talep etme hakkı.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: Verilerinizi işlemek için rızanıza dayalı olarak hareket ettiğimiz durumlarda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak ColdBet ile iletişime geçin. Taleplerinizi yürürlükteki yasalara uygun olarak işleme koyacağız.

ColdBet web sitesi, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve pazarlama çabalarımızı optimize etmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır.

• Çerezler Nedir? Çerezler, web sitelerini ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Web sitesinin tercihlerinizi hatırlamasına veya sizi tanımasına olanak tanır.
• Çerezleri Nasıl Kullanıyoruz?
  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevselliği için gereklidir, örneğin oturum açma ve güvenlik.
  • Performans Çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak ve performansı artırmak için anonim veriler toplar.
  • İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi (dil, bölge gibi) hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
  • Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.
• Çerez Tercihleriniz: Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak genellikle tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya sizi bir çerez gönderildiğinde uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, ColdBet web sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

ColdBet, kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece saklar. Bu süre, yasal, düzenleyici, muhasebe veya raporlama gerekliliklerine uymak için de belirlenebilir. Veri saklama süreleri, verinin türüne, işleme amacına ve ilgili yasalara göre değişir.

• Hesap verileri, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği sürece saklanır.
• İşlem kayıtları, kara para aklama ve dolandırıcılıkla mücadele düzenlemeleri nedeniyle genellikle belirli bir süre (örneğin 5 yıl) saklanır.
• Pazarlama onayları, onayınızı geri çekene kadar veya belirli bir süre sonra güncellenene kadar geçerlidir.

Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

ColdBet, faaliyetlerimizin doğası gereği, kişisel verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Bu tür ülkeler, AEA ile aynı düzeyde veri koruma yasalarına sahip olmayabilir. Bu durumlarda, verilerinizin yeterli düzeyde korunmasını sağlamak için uygun önlemleri alırız. Bu önlemler şunları içerebilir:

• Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddelerinin kullanılması.
• Veri alıcısının AB-ABD Gizlilik Kalkanı gibi onaylanmış bir sertifikasyon programına tabi olması.
• Veri alıcısının bağlayıcı şirket kurallarına uyması.

Verilerinizin uluslararası transferleri hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

ColdBet hizmetleri 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bu kişilerin kullanımına izin verilmez. Bilinçli olarak 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel bilgi toplamayız. Eğer bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığından şüpheleniyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Bu tür bilgileri derhal sistemlerimizden kaldıracağız ve hesabı kapatacağız.

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir önemli değişiklik yaptığımızda, ColdBet web sitesinde bir bildirim yayınlayarak veya doğrudan sizinle iletişime geçerek sizi bilgilendireceğiz. Politikadaki değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanma talebiniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak ColdBet ile iletişime geçin:

E-posta: [email protected]

Taleplerinize mümkün olan en kısa sürede ve yasal süreler içinde yanıt vermeyi taahhüt ediyoruz.