Verantwoord spelen

Bij ColdBet nemen we verantwoord gokken uiterst serieus. Wij zijn toegewijd aan het creëren van een veilige en plezierige omgeving voor al onze spelers. Gokken moet een vorm van entertainment zijn, geen bron van financiële of persoonlijke problemen. Onze inzet voor verantwoord gokken omvat het bieden van tools en informatie die u helpen controle te houden over uw spelgedrag.

We opereren onder strikte licentievoorwaarden die ons verplichten tot het implementeren van beleid en procedures ter bescherming van onze spelers. Dit beleid wordt regelmatig geëvalueerd en bijgewerkt om te voldoen aan de hoogste normen en de nieuwste inzichten op het gebied van verantwoord gokken. Uw welzijn staat centraal in alles wat we doen bij ColdBet.

Het is belangrijk om de tekenen van problematisch gokgedrag te herkennen, zowel bij uzelf als bij anderen. Vroegtijdige herkenning kan helpen om escalatie te voorkomen. Enkele indicatoren die kunnen wijzen op een gokprobleem zijn:

• Geld besteden aan gokken dat bedoeld is voor essentiële uitgaven zoals huur of boodschappen.
• Proberen verliezen terug te winnen door meer te gokken.
• Liegen over de hoeveelheid tijd of geld die aan gokken wordt besteed.
• Gokken als een manier om te ontsnappen aan stress, angst of depressie.
• Irritatie of rusteloosheid ervaren bij pogingen om te minderen of te stoppen met gokken.
• Relaties of werk verwaarlozen door gokken.
• Geld lenen om te kunnen gokken of om gokschulden af te betalen.

Als u een of meer van deze tekenen bij uzelf herkent, of als u zich zorgen maakt over uw gokgedrag, raden wij u aan actie te ondernemen. ColdBet biedt diverse hulpmiddelen om u te ondersteunen.

Verantwoord gokken betekent dat u plezier beleeft zonder negatieve gevolgen. Hier zijn enkele tips om uw gokgedrag onder controle te houden:

• Beschouw gokken als entertainment, niet als een manier om geld te verdienen.
• Stel een budget vast voor uw gokactiviteiten en houd u eraan. Gok nooit met geld dat u niet kunt missen.
• Stel een tijdslimiet in voor uw goksessies.
• Gok niet onder invloed van alcohol of drugs, of wanneer u zich emotioneel kwetsbaar voelt.
• Neem regelmatig pauzes.
• Combineer gokken met andere activiteiten en hobby's.
• Zoek hulp als u merkt dat u de controle verliest.

ColdBet moedigt u aan om deze richtlijnen te volgen om een gezonde relatie met gokken te behouden.

ColdBet biedt u de mogelijkheid om persoonlijke limieten in te stellen voor uw gokactiviteiten. Dit is een effectieve manier om de controle over uw uitgaven en speeltijd te behouden. U kunt de volgende limieten instellen:

• Stortingslimiet: Bepaal het maximale bedrag dat u binnen een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks) kunt storten.
• Verlieslimiet: Stel een maximale hoeveelheid geld in die u bereid bent te verliezen binnen een specifieke periode. Zodra dit bedrag is bereikt, kunt u niet verder spelen totdat de periode is verstreken.
• Inzetlimiet: Beperk het totale bedrag dat u kunt inzetten binnen een bepaalde periode.

Deze limieten kunnen op elk moment worden aangepast via uw accountinstellingen. Een verlaging van een limiet wordt direct van kracht. Een verhoging van een limiet of het opheffen ervan heeft een afkoelperiode van 24 uur, conform de regelgeving van onze licentieverlenende autoriteit, om impulsieve beslissingen te voorkomen.

Als u merkt dat u een pauze nodig heeft van het gokken, biedt ColdBet de optie om een time-out of afkoelperiode in te stellen. Dit stelt u in staat om tijdelijk uw account te blokkeren voor een bepaalde duur:

• Korte Time-Out: U kunt kiezen voor een time-out van 24 uur, 48 uur of 7 dagen. Gedurende deze periode heeft u geen toegang tot uw account en kunt u niet gokken.
• Langere Afkoelperiode: Voor een langere onderbreking kunt u een afkoelperiode instellen van 1 maand, 3 maanden of 6 maanden. Net als bij een time-out, wordt uw account gedurende deze periode geblokkeerd.

Tijdens een time-out of afkoelperiode ontvangt u geen marketingmateriaal van ColdBet. Deze functies zijn ontworpen om u te helpen een bewuste pauze te nemen en uw gokgedrag te evalueren.

Voor spelers die het gevoel hebben dat ze de controle over hun gokgedrag volledig hebben verloren, biedt ColdBet de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting is een serieuze maatregel waarbij u zichzelf voor een langere periode of permanent uitsluit van alle gokactiviteiten op ons platform.

U kunt kiezen voor een zelfuitsluiting van 6 maanden, 1 jaar, 5 jaar of permanent. Tijdens de zelfuitsluitingsperiode wordt uw account geblokkeerd en kunt u geen stortingen doen, inzetten plaatsen of toegang krijgen tot uw spellen. Wij zullen er ook voor zorgen dat u geen marketing- of promotiemateriaal van ColdBet ontvangt.

Het is belangrijk om te onthouden dat zelfuitsluiting een bindende overeenkomst is. Eenmaal ingesteld, kan deze niet ongedaan worden gemaakt totdat de gekozen periode is verstreken. Als u overweegt uzelf uit te sluiten, neem dan contact op met onze klantenservice voor assistentie en verdere informatie. Wij staan klaar om u te ondersteunen bij deze belangrijke stap.

Het is strikt verboden voor personen onder de wettelijke gokleeftijd om te gokken bij ColdBet. Wij hanteren een zero-tolerance beleid ten aanzien van minderjarig gokken. Om dit te waarborgen, voeren we strenge leeftijdsverificatiecontroles uit bij de registratie en gedurende de levensduur van een account.

Wij raden ouders en voogden aan om waakzaam te zijn en maatregelen te nemen om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot gokwebsites. Dit kan onder meer het gebruik van filtersoftware omvatten, zoals Net Nanny of CyberPatrol, en het veilig bewaren van aanmeldgegevens voor gokaccounts. Als u vermoedt dat een minderjarige toegang heeft tot een account bij ColdBet, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen dan de nodige stappen ondernemen om het account te onderzoeken en te blokkeren.

Om u te helpen bewust te blijven van de tijd die u besteedt aan gokken, biedt ColdBet realiteitscontroles en sessieherinneringen. Deze functies zijn ontworpen om u regelmatig te informeren over de duur van uw goksessie.

U kunt instellen hoe vaak u een realiteitscontrole wilt ontvangen, bijvoorbeeld elke 30 minuten of elk uur. Wanneer de ingestelde tijd is verstreken, verschijnt er een pop-upbericht op uw scherm met informatie over de speeltijd en eventueel uw winsten of verliezen gedurende die sessie. U krijgt dan de optie om door te gaan met spelen of een pauze te nemen.

Deze herinneringen zijn een hulpmiddel om u te helpen weloverwogen beslissingen te nemen over uw speeltijd en te voorkomen dat u onbedoeld te lang doorspeelt. Wij raden u aan gebruik te maken van deze functie om uw gokgedrag beter te monitoren.

Als u zich zorgen maakt over uw gokgedrag, kan het nuttig zijn om een zelfevaluatie te doen. Dit helpt u om inzicht te krijgen in uw speelpatronen en potentiële risico's. Beantwoord de volgende vragen eerlijk:

• Denkt u vaak aan gokken, zelfs als u andere dingen doet?
• Heeft u ooit geprobeerd te stoppen met gokken, maar bent u daarin niet geslaagd?
• Gokt u om te ontsnappen aan problemen of om u beter te voelen?
• Liegt u tegen uw familie of vrienden over de hoeveelheid geld die u gokt?
• Heeft gokken negatieve gevolgen gehad voor uw relaties, werk of financiën?
• Voelt u zich angstig, schuldig of depressief na het gokken?
• Moet u steeds meer geld inzetten om dezelfde spanning te ervaren?
• Heeft u geld geleend om te gokken of om gokschulden af te betalen?

Als u meerdere van deze vragen met 'ja' heeft beantwoord, kan dit een indicatie zijn van problematisch gokgedrag. Wij moedigen u aan om professionele hulp te zoeken. Onze klantenservice kan u informeren over beschikbare ondersteunende instanties, hoewel wij zelf geen professionele hulpverlening bieden. Onthoud dat het nooit te laat is om hulp te zoeken.

Als gokken niet langer leuk is, is er gratis en vertrouwelijke hulp. Deze organisaties staan los van deze site en van elke aanbieder:

Nationale hulp: België

• SOS Jeu / SOS Gokken · Hulplijn: 0800 35 777
• Gokhulp.be
• Joueurs Aide en Ligne · Hulplijn: 02 502 08 61
• Zelfuitsluiting: EPIS (Excluded Persons register)

Internationale hulp (elk land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hulplijn: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)