Pravila privatnosti

Dobrodošli u ColdBet! Ova Politika privatnosti objašnjava kako ColdBet prikuplja, koristi, otkriva i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu web stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane platforme. Vaša privatnost nam je izuzetno važna i predani smo zaštiti vaših podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije.

Korištenjem usluga ColdBet-a, prihvaćate prakse opisane u ovoj Politici privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumjeli kako postupamo s vašim osobnim podacima. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, slobodno nas kontaktirajte putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas".

ColdBet prikuplja različite vrste podataka kako bi vam pružio i poboljšao naše usluge. Ovi podaci mogu uključivati:

• Identifikacijski podaci: Ime, prezime, datum rođenja, spol, državljanstvo, adresa prebivališta, e-mail adresa, telefonski broj, korisničko ime i lozinka.
• Financijski podaci: Podaci o bankovnom računu, brojevi kreditnih/debitnih kartica, podaci o e-novčanicima i povijest transakcija. Ovi podaci se obrađuju putem sigurnih pružatelja platnih usluga.
• Podaci za provjeru: Kopije osobnih dokumenata (kao što su osobna iskaznica, putovnica ili vozačka dozvola), dokazi o adresi (računi za režije) i drugi dokumenti potrebni za provjeru identiteta i usklađenost s propisima protiv pranja novca (AML).
• Podaci o interakciji: Komunikacija s našom korisničkom podrškom putem chata, e-pošte ili telefona, povratne informacije i odgovori na ankete.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, datum i vrijeme pristupa, posjećene stranice, referentne URL adrese i podaci o uređaju (npr. ID uređaja).
• Podaci o korištenju: Informacije o vašim igračkim aktivnostima, uključujući povijest klađenja, iznose uloga, dobitke i gubitke, preferirane igre i vrijeme provedeno na platformi.

ColdBet koristi prikupljene podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Za uspostavljanje i održavanje vašeg korisničkog računa, obradu uplata i isplata, omogućavanje sudjelovanja u igrama i pružanje korisničke podrške.
• Usklađenost s propisima: Za ispunjavanje naših zakonskih obveza, uključujući provjeru identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i odgovorno igranje.
• Poboljšanje usluga: Za analizu trendova korištenja, praćenje performansi platforme, identificiranje područja za poboljšanje i razvoj novih značajki i igara.
• Personalizacija iskustva: Za prilagodbu sadržaja, ponuda i promocija vašim interesima i preferencijama.
• Marketing i komunikacija: Za slanje promotivnih materijala, biltena i informacija o posebnim ponudama, pod uvjetom da ste dali svoj pristanak. Možete se odjaviti od marketinških komunikacija u bilo kojem trenutku.
• Sigurnost: Za zaštitu naših usluga i korisnika od prijevara, neovlaštenog pristupa i drugih zlonamjernih aktivnosti.

ColdBet obrađuje vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora o pružanju usluga igranja na sreću s vama, uključujući upravljanje vašim računom i obradu transakcija.
• Pravna obveza: Obrada je nužna radi poštivanja zakonskih obveza kojima podliježe ColdBet, kao što su propisi o sprječavanju pranja novca, porezni zakoni i propisi o licenciranju.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za legitimne interese ColdBet-a ili treće strane, pod uvjetom da ti interesi ne nadilaze vaše interese ili temeljna prava i slobode. To uključuje poboljšanje usluga, sprječavanje prijevara i osiguranje sigurnosti sustava.
• Pristanak: U određenim slučajevima, ColdBet može tražiti vaš pristanak za obradu osobnih podataka, posebno za marketinške aktivnosti. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

ColdBet može dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: S vanjskim pružateljima usluga koji nam pomažu u pružanju naših usluga, kao što su pružatelji platnih usluga, pružatelji IT podrške, pružatelji usluga provjere identiteta i pružatelji marketinških usluga. Ovi pružatelji usluga su ugovorno obvezni štititi vaše podatke i koristiti ih isključivo u svrhe za koje su angažirani.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Kada to zahtijeva zakon ili kada je to nužno za ispunjavanje regulatornih obveza, sprječavanje prijevara ili zaštitu naših prava.
• Partneri za igre: S pružateljima igara kako bi se omogućilo vaše sudjelovanje u igrama i osigurala funkcionalnost platforme.
• Poslovni prijenosi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili sličnog poslovnog događaja, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije.

ColdBet neće prodavati, iznajmljivati ili trgovati vašim osobnim podacima trećim stranama u marketinške svrhe bez vašeg izričitog pristanka.

ColdBet primjenjuje stroge tehničke i organizacijske mjere sigurnosti kako bi zaštitio vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. To uključuje:

• Šifriranje podataka (npr. SSL/TLS tehnologija) za zaštitu podataka tijekom prijenosa.
• Kontrole pristupa podacima i sustavima.
• Redovite sigurnosne revizije i testiranje ranjivosti.
• Edukaciju osoblja o zaštiti podataka.

Iako ulažemo sve napore u zaštitu vaših podataka, nijedan sustav nije potpuno neprobojan. Stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka. Molimo vas da i sami poduzmete korake za zaštitu svog računa, kao što je korištenje jake i jedinstvene lozinke te čuvanje podataka za prijavu u tajnosti.

Kao korisnik ColdBet-a, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka pod određenim uvjetima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka pod određenim uvjetima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka u određenim situacijama, uključujući obradu za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na pristanku prije njegovog povlačenja.

Za ostvarivanje ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

ColdBet koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj platformi. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite web stranicu. Koristimo ih za:

• Funkcionalnost: Za pamćenje vaših preferencija, prijavu i održavanje sesije.
• Analitiku: Za prikupljanje anonimnih podataka o tome kako korisnici koriste našu web stranicu, što nam pomaže u poboljšanju performansi i sadržaja.
• Marketing: Za prikazivanje relevantnih oglasa na našoj web stranici i drugim platformama.

Možete upravljati svojim postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da blokiranje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost ColdBet platforme.

ColdBet zadržava vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja određeno je vrstom podataka, svrhom obrade i važećim zakonskim obvezama.

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaši će osobni podaci biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

Vaši osobni podaci mogu se prenositi i pohranjivati na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) ako naši pružatelji usluga ili podružnice djeluju izvan EGP-a. U takvim slučajevima, ColdBet će osigurati da se prijenos obavlja u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući primjenu standardnih ugovornih klauzula ili oslanjanje na odluke o primjerenosti Europske komisije.

Usluge ColdBet-a nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od 18 godina, poduzet ćemo razumne korake za brisanje tih podataka iz naših sustava.

ColdBet zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" bit će revidiran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o našim praksama zaštite podataka. Vaše daljnje korištenje ColdBet usluga nakon objave izmijenjene Politike privatnosti smatrat će se prihvaćanjem tih promjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim praksama zaštite podataka, molimo vas da nas kontaktirate putem:

• E-mail: [email protected]
• Poštanska adresa: [Umetnite adresu registriranog ureda, ako je prikladno, ili navedite samo e-mail]

Naš tim za zaštitu podataka rado će vam pomoći.