Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η ColdBet (εφεξής «εμείς», «μας» ή «η Εταιρεία») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας μέσω της ιστοσελίδας μας ή των εφαρμογών μας (εφεξής «οι Υπηρεσίες»). Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται με διαφάνεια και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες της ColdBet, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση των πληροφοριών σας όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους αυτής της Πολιτικής, παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας.

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες μας. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Πληροφορίες Καταχώρισης Λογαριασμού: Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό στην ColdBet, συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όπως το πλήρες όνομά σας, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, εθνικότητα και στοιχεία ταυτότητας (π.χ. αριθμός δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου).
• Οικονομικές Πληροφορίες: Για τις συναλλαγές, συλλέγουμε στοιχεία πληρωμής, όπως αριθμούς πιστωτικών/χρεωστικών καρτών, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με τις καταθέσεις και αναλήψεις σας.
• Δεδομένα Συναλλαγών: Καταγράφουμε λεπτομέρειες των στοιχημάτων σας, των παιχνιδιών που παίζετε, των κερδών και των ζημιών σας, καθώς και άλλες δραστηριότητες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας.
• Δεδομένα Επικοινωνίας: Όταν επικοινωνείτε μαζί μας (μέσω email, live chat, τηλεφώνου), συλλέγουμε τις πληροφορίες που παρέχετε σε αυτές τις επικοινωνίες.
• Τεχνικά Δεδομένα: Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας και τον τρόπο πρόσβασής σας στις Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP, του τύπου προγράμματος περιήγησης, του λειτουργικού συστήματος, των χρόνων πρόσβασης, των σελίδων που επισκεφτήκατε και των αναγνωριστικών συσκευής.
• Δεδομένα Χρήσης: Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, όπως μοτίβα χρήσης, προτιμήσεις και αλληλεπιδράσεις με τα παιχνίδια και τις προσφορές μας.
• Δημόσια Διαθέσιμες Πληροφορίες: Μπορεί να συλλέξουμε πληροφορίες για εσάς από δημόσιες πηγές ή τρίτους παρόχους υπηρεσιών για σκοπούς επαλήθευσης ταυτότητας και πρόληψης απάτης.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς, οι οποίοι περιλαμβάνουν:

• Παροχή Υπηρεσιών: Για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία των συναλλαγών σας, την παροχή πρόσβασης στα παιχνίδια και τις στοιχηματικές μας υπηρεσίες, καθώς και την παροχή υποστήριξης πελατών.
• Ασφάλεια και Επαλήθευση: Για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, την πρόληψη της απάτης, του ξεπλύματος χρήματος και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων, καθώς και για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις νομικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις.
• Βελτίωση Υπηρεσιών: Για την ανάλυση της χρήσης των Υπηρεσιών μας, την κατανόηση των αναγκών των χρηστών και τη βελτίωση της εμπειρίας σας στην ColdBet, συμπεριλαμβανομένης της προσαρμογής των περιεχομένων και των προσφορών.
• Επικοινωνία: Για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας, ενημερώσεις υπηρεσιών, προσφορές, προωθητικές ενέργειες και άλλες σχετικές πληροφορίες, εκτός εάν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε τέτοιες επικοινωνίες.
• Νομική Συμμόρφωση: Για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, τις απαιτήσεις των ρυθμιστικών αρχών και τις εντολές δικαστηρίων.
• Υπεύθυνος Τζόγος: Για την παρακολούθηση της στοιχηματικής σας συμπεριφοράς και την εφαρμογή μέτρων υπεύθυνου τζόγου, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την ColdBet βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις, όπως ορίζονται στον ΓΚΠΔ:

• Εκτέλεση Σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης που έχουμε συνάψει μαζί σας, δηλαδή για την παροχή των Υπηρεσιών μας.
• Νομική Υποχρέωση: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωσή μας με μια νομική υποχρέωση (π.χ. νόμοι κατά του ξεπλύματος χρήματος, φορολογική νομοθεσία, απαιτήσεις αδειοδότησης).
• Έννομα Συμφέροντα: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας ή των συμφερόντων τρίτου, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα συμφέροντα ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας (π.χ. πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια δικτύου).
• Συγκατάθεση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να βασιστούμε στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία συγκεκριμένων κατηγοριών δεδομένων, ιδίως για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, μπορεί να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

• Πάροχοι Υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους υπηρεσιών που εκτελούν λειτουργίες για λογαριασμό μας, όπως επεξεργασία πληρωμών, επαλήθευση ταυτότητας, ανάλυση δεδομένων, παροχή υποστήριξης πελατών, υπηρεσίες μάρκετινγκ και υπηρεσίες πληροφορικής. Αυτοί οι πάροχοι έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για την εκτέλεση των λειτουργιών τους και δεσμεύονται συμβατικά να τα προστατεύουν.
• Ρυθμιστικές και Αδειοδοτούσες Αρχές: Μπορεί να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ρυθμιστικές αρχές, αρχές αδειοδότησης, αρχές επιβολής του νόμου ή άλλες κυβερνητικές υπηρεσίες, όταν απαιτείται από το νόμο ή όταν πιστεύουμε καλόπιστα ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση.
• Πρόληψη Απάτης και Ασφάλεια: Μπορεί να μοιραστούμε πληροφορίες με οργανισμούς πρόληψης απάτης, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και άλλους φορείς για την πρόληψη παράνομων δραστηριοτήτων και την προστασία των συμφερόντων μας.
• Εταιρείες του Ομίλου: Μπορεί να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με άλλες εταιρείες εντός του ομίλου ColdBet για σκοπούς λειτουργικής αποτελεσματικότητας, υποστήριξης και ανάπτυξης προϊόντων, πάντα σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.
• Επιχειρηματικές Μεταβιβάσεις: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς, πώλησης περιουσιακών στοιχείων ή άλλης επιχειρηματικής μεταβίβασης, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να μεταβιβαστούν στον διάδοχο φορέα.

Η ColdBet εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, κρυπτογράφηση δεδομένων (όπως SSL/TLS), firewalls, ελέγχους πρόσβασης, τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και εκπαίδευση προσωπικού.

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, κανένα σύστημα ασφαλείας δεν είναι απολύτως αδιαπέραστο. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια των πληροφοριών σας. Σας ενθαρρύνουμε να λαμβάνετε μέτρα για την προστασία του λογαριασμού σας, όπως η χρήση ισχυρών κωδικών πρόσβασης και η μη κοινοποίησή τους σε τρίτους.

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να ζητήσετε τη μεταφορά τους σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ιδίως όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομα συμφέροντα ή για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.
• Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα «Επικοινωνήστε Μαζί Μας».

Η ColdBet χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη δραστηριότητά σας στις Υπηρεσίες μας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας.

Χρησιμοποιούμε cookies για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Απαραίτητα Cookies: Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και την παροχή των Υπηρεσιών μας (π.χ. για τη σύνδεση στον λογαριασμό σας, την επεξεργασία πληρωμών).
• Cookies Απόδοσης: Συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, όπως ποιες σελίδες επισκέπτεστε συχνότερα, για να βελτιώσουμε την απόδοση των Υπηρεσιών μας.
• Cookies Λειτουργικότητας: Θυμούνται τις επιλογές σας (π.χ. γλώσσα, περιοχή) για να παρέχουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία.
• Cookies Στόχευσης/Διαφήμισης: Χρησιμοποιούνται για την παροχή διαφημίσεων που είναι πιο σχετικές με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα των Υπηρεσιών μας.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης νομικών, λογιστικών ή αναφορικών απαιτήσεων. Το χρονικό διάστημα διατήρησης καθορίζεται από διάφορους παράγοντες, όπως ο τύπος των δεδομένων, ο σκοπός της επεξεργασίας και οι ισχύουσες νομικές απαιτήσεις (π.χ