Datenschutzerklärung

Willkommen bei ColdBet. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie ColdBet Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu verarbeiten.

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von ColdBet und unsere damit verbundenen Dienste. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer persönlichen Daten zu verstehen.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu sichern. Diese Informationen können direkt von Ihnen stammen oder automatisch bei der Nutzung unserer Plattform erfasst werden.

• Identifikations- und Kontaktdaten: Dazu gehören Ihr Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit und eine Kopie Ihres Ausweisdokuments (z.B. Reisepass, Personalausweis), die wir zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften benötigen.
• Finanzdaten: Informationen zu Ihren Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkartennummer, Bankkontodaten) und Transaktionshistorie. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.
• Spiel- und Aktivitätsdaten: Details zu Ihren Wetten, Spielverläufen, Einsatzmustern und Interaktionen mit unseren Spielen und Diensten.
• Technische Daten: Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologie auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf ColdBet verwenden.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Kommunikation mit unserem Kundendienst, sei es per E-Mail, Chat oder Telefon.
• Marketing- und Präferenzdaten: Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterialien von uns und unseren Drittpartnern.

Wir verwenden die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

• Bereitstellung und Verwaltung der Dienste: Zur Einrichtung und Verwaltung Ihres ColdBet-Kontos, zur Bearbeitung von Transaktionen, zur Bereitstellung von Spielen und Wettdiensten sowie zur Bereitstellung von Kundensupport.
• Identitätsprüfung und Betrugsprävention: Zur Überprüfung Ihrer Identität, Ihres Alters und Ihres Wohnsitzes, um die Einhaltung unserer Lizenzbedingungen und zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug zu gewährleisten.
• Sicherheit und Risikomanagement: Zum Schutz der Sicherheit unserer Plattform und zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch, Betrug und anderen illegalen Aktivitäten.
• Personalisierung des Nutzererlebnisses: Um unsere Dienste an Ihre Präferenzen anzupassen, Ihnen relevante Inhalte und Angebote zu zeigen und Ihre Erfahrung bei ColdBet zu verbessern.
• Marketing und Kommunikation: Um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Boni zukommen zu lassen, sofern Sie dem zugestimmt haben. Sie können den Erhalt dieser Mitteilungen jederzeit abbestellen.
• Analyse und Verbesserung: Zur Analyse der Nutzung unserer Dienste, zur Durchführung von Forschungsarbeiten und zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen: Zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen, wie z.B. die Einhaltung von Glücksspielgesetzen, Anti-Geldwäsche-Vorschriften und Steuergesetzen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten durch ColdBet basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen (z.B. Kontoregistrierung, Abwicklung von Wetten).
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen (z.B. Identitätsprüfung, Geldwäscheprävention, Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden).
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. Betrugsprävention, Netzwerksicherheit, Verbesserung unserer Dienste, Direktmarketing, wenn kein Opt-out erfolgt ist).
• Einwilligung: In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Dies gilt insbesondere für bestimmte Marketingaktivitäten oder die Verwendung bestimmter Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur unter bestimmten Umständen und mit entsprechenden Schutzmaßnahmen an Dritte weiter.

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen (z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Anbieter von Identitätsprüfungsdiensten, Marketingagenturen). Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung zu verarbeiten.
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden: Wir können Ihre Daten an Regulierungsbehörden, Lizenzierungsbehörden und andere staatliche Stellen weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Einhaltung unserer Lizenzbedingungen erforderlich ist.
• Rechtsdurchsetzung und Betrugsprävention: Im Falle von Betrugsverdacht, Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten können wir Informationen an Strafverfolgungsbehörden und andere zuständige Stellen weitergeben.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion, einer Akquisition oder einer Umstrukturierung unseres Unternehmens können Ihre Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte an Dritte weitergegeben werden. Wir werden sicherstellen, dass solche Übertragungen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgen.
• Partnerunternehmen: Gelegentlich können wir Daten mit unseren verbundenen Unternehmen teilen, um gemeinsame Dienste anzubieten oder unsere Geschäftstätigkeit zu optimieren, immer unter Einhaltung strenger Datenschutzstandards.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

ColdBet nimmt die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Änderung zu schützen.

• Verschlüsselung: Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern.
• Zugangskontrollen: Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
• Regelmäßige Audits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um die Wirksamkeit unserer Sicherheitsmaßnahmen zu überprüfen.
• Datensicherung: Es werden regelmäßige Backups Ihrer Daten erstellt, um Datenverlust zu verhindern.

Obwohl wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, bemühen uns aber stets, das höchste Schutzniveau zu gewährleisten.

Gemäß der DSGVO haben Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. ColdBet verpflichtet sich, diese Rechte zu respektieren und Ihnen die Ausübung dieser Rechte zu ermöglichen.

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, sowie eine Kopie dieser Daten anzufordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind (z.B. die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig). Beachten Sie, dass wir möglicherweise bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind (z.B. die Richtigkeit der Daten wird von Ihnen bestritten).
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

ColdBet verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, die Leistung unserer Website zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen über einen bestimmten Zeitraum zu erinnern.
• Arten von Cookies, die wir verwenden:
  • Notwendige Cookies: Diese sind unerlässlich für den Betrieb unserer Website und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Kontoverwaltung und die Sicherheit.
  • Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden.
  • Funktionale Cookies: Diese ermöglichen es der Website, sich an von Ihnen getroffene Auswahlen zu erinnern (z.B. Sprachpräferenz) und erweiterte, persönlichere Funktionen bereitzustellen.
  • Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Ihnen relevantere Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basiert.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu verwalten oder abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Speicherdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab.

• Gesetzliche und regulatorische Anforderungen: Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten (z.B. Transaktionsdaten, Identifikationsdaten) für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren, um Anti-Geldwäsche-Gesetzen, Glücksspielvorschriften und Steuergesetzen zu entsprechen. Dieser Zeitraum beträgt in der Regel fünf bis zehn Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung.
• Vertragliche Verpflichtungen: Daten, die zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich sind, werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und eine angemessene Zeit danach gespeichert, um eventuelle Ansprüche bearbeiten zu können.
• Berechtigte Interessen: Daten, die auf der Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden (z.B. Betrugsprävention), werden so lange gespeichert, wie diese Interessen bestehen und nicht durch Ihre Rechte überwiegen.
• Einwilligung: Daten, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Da ColdBet international tätig ist, können Ihre persönlichen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden, in denen möglicherweise andere Datenschutzgesetze gelten.

Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein Datenschutzniveau zu gewährleisten, das dem in der DSGVO entspricht. Dies kann durch folgende Mechanismen geschehen:

• Angemessenheitsbeschlüsse: Übertragung in Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, der ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt.
• Standardvertragsklauseln: Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR): Wenn unsere Dienstleister oder verbundene Unternehmen BCRs implementiert haben.
• Ihre ausdrückliche Einwilligung: In Ausnahmefällen kann die Übertragung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung basieren.

Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

Die Dienste von ColdBet richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben, in der Regel 18 Jahre oder älter. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Personen unter diesem Alter.

Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir unbeabsichtigt persönliche Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Daten aus unseren Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von oder über einen Minderjährigen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen durch eine Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail mitteilen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzerklärung akzeptieren.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Per E-Mail: [email protected]

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu beantworten.